ヘルプ
推奨環境
下記の不具合を感じたら、まずは推奨環境内かどうかをお確かめください。
- ・ログインできない
- ・登録確認メールの認証で、URLにアクセスできない
- ・購入や各種ボタンが表示されない・押しても反応しない
- ・Web新小説にアクセスすると、真っ白な画面のまま動かない
- 閲覧について
- Web新小説の推奨環境は下記となります。推奨環境に該当しない環境では、各種機能が正常にご利用いただけない可能性があります。また、下記環境範囲内であっても、ブラウザとOSの組合せにより一部表示に不具合が生じたり、各種機能をご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
- ◆ パソコンでの閲覧
- OS：Windows 10以降 Mac OS 10.12以降
- ブラウザ：Microsoft Edge, Firefox, Safari(Mac版のみ), Google Chrome, 各最新版
- ◆ タブレット・スマートフォンでの閲覧
- 推奨端末：iPhone 5s(iOS 11.0)以上, Android 5.0以上
- ブラウザ：Safari(iOS版のみ), Google Chrome, 各最新版
- 推奨ブラウザ
- たいへんお手数をおかけいたしますが、以下のブラウザのいずれかをダウンロードしていただき、Web新小説のご利用をお願いいたします。
- 推奨ブラウザ
- Chrome / Firefox
- キャッシュやCookieを削除する
- なお、推奨環境内の操作でも正常に表示されない場合には、キャッシュ（閲覧履歴）の削除をお試しください。
- ※閲覧履歴データの削除のみで解決する場合が多いですが、解決しない場合はお手数をおかけいたしますがcookieの削除などもお試しください。
推奨環境を満たしており、以上を実施いただきましても改善されない場合は調査いたします。お手数ではございますが、下記項目を参照の上、詳細を事務局までお知らせいただけますと幸いです。
◆ パソコンをご利用の場合
OS（windows10以降、Mac10.12以降）：
バージョン：
ご利用のブラウザ（Safari、Google chromeなど）：
ブラウザのバージョン：
◆ スマートフォンをご利用の場合
スマートフォンの端末（5s(iOS 11.0)以上、Android 5.0以上）：
バージョン：
◇ ブラウザをご利用の場合
ご利用のブラウザ（Safari、Google chromeなど）：
ブラウザのバージョン：
ビューアの使い方
- 推奨端末：iPhone 5s(iOS 11.0)以上, Android 5.0以上
- ブラウザ：Safari(iOS版のみ), Google Chrome, 各最新版
◆ 表紙に戻る
家のアイコンをクリックすると表紙に戻ります。
◆ ページめくり
左右の三角アイコンのクリックでページがめくれます。
スマートフォンでは、画面を左右にフリックしてもページがめくれます。
◆ 拡大縮小
「＋」で画面を拡大、「－」で画面を縮小します。
スマートフォンではピンチイン、ピンチアウトでも拡大縮小することが可能です。
◆ 全ページ表示
リストのアイコンをクリックすると全ページが表示されます。
ページを選択してクリックするとそのページへジャンプします。
◆ 全画面表示
矢印アイコンをクリックすると全画面表示になります。
元に戻すには、再び矢印アイコンをクリックするかキーボードのEscを押します。
◆ しおり機能
しおりを挟みたいページを開いた状態で画像のアイコンをクリックします。
（しおり機能が有効の場合、アイコンが白色に変わります）
矢印アイコンをクリックするとしおりを挟んだページへ戻ることができます。
しおり機能を外すには、再び画像のアイコンをクリックします。
（しおり機能が無効の場合、白枠のアイコンに戻ります）
